効果的なメッセージの伝え方

12/20　旧11/11　うす曇り

先日、
大阪で環境カウンセラーの研修会がありました。
最初の更新に必要となる、必須の研修です。

その中で、関西のフリーアナウンサーの鏡宏一氏の、
｢効果的なメッセージの伝え方」という題での講演が
ありました。

要約を載せています。ご覧ください。
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/sub4-27.htm

ガイドも人に伝える仕事をしています。
内容は共感できることばかりでした。

ガイドをやっていると、
ことばは7％というのは実感として分かります。

でも、その7％を軽視すると、
参加者からのクレームとなるんですよ。

参加者としっかり対話することも大事です。
それがかりに世間話でも。
専門外にも答えられるように、話題は豊富に。