マルベリーでは
9/1-9/21までの期間限定で
学生限定 学割特価キャンペーン
を実施します。
全ツアー基本価格より
2名様から10%オフ 4名様から20%オフ
(人数がまとまればかなりお徳です。)
(他の重複割引なし、
受付時に学生証・コピーなど提示ください)
(前日までの直接の電話・メール予約限定、
予約時に学割特価とお伝え下さい。)
お誘い合わせの上、ご予約ください。
お待ちしています。
割引期間は短いですよ。
お徳情報
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/sub5.htm
2010年08月31日
サービスは「100-1=0」
「100-1=0」
これは帝国ホテルのサービスの教訓だそうです。
藤居寛(帝国ホテル顧問)氏が
『致知』2008年8月号、特集「人生を潤す言葉」で
語っています。
http://www.chichi.co.jp/monthly/200808_pickup.html
100のサービスがあって、1つでも失敗すると、
0(台無し)になってしまうということです。
場合によっては、今はクチコミ時代なので、
マイナスにもなりかねませんね。
これはサービスだけでなく、
ビジネス全般にいえるのかも知れません。
加賀屋にしろ、帝国ホテルにしろ、
超一流の教訓は厳しいですね。
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/archives/9667052.html
これは帝国ホテルのサービスの教訓だそうです。
藤居寛(帝国ホテル顧問)氏が
『致知』2008年8月号、特集「人生を潤す言葉」で
語っています。
http://www.chichi.co.jp/monthly/200808_pickup.html
100のサービスがあって、1つでも失敗すると、
0(台無し)になってしまうということです。
場合によっては、今はクチコミ時代なので、
マイナスにもなりかねませんね。
これはサービスだけでなく、
ビジネス全般にいえるのかも知れません。
加賀屋にしろ、帝国ホテルにしろ、
超一流の教訓は厳しいですね。
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/archives/9667052.html
夏休みラジオ体操が終わり、ごほうびをもらう
2010年08月30日
サービスの本質は正確さとホスピタリティー
僕が毎日見ているメルマガの記事からの紹介です。
http://www.chichi.co.jp/
「サービスの本質は正確さとホスピタリティー」とは
小田禎彦氏(加賀屋会長)の言葉です。
『致知』2005年2月号より
加賀屋といえば、
日本のホテル・旅館の最高ランクの施設です。
そこの会長の言葉ですから重いですね。
うちのガイド業もサービス業です。
自然の中では不確定要素も多いのですが、
でもやはりとても共感します。
自然の中では
不確定要素を楽しむという考えもあるでしょうけど、
僕はなるべくリサーチしてそれを減らすように
しています。
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/archives/9666670.html
あとこれも納得です。「まね、慣れ、己」
この順番が必要です。
でも、この順番飛び越しがちですよね。
どうしても自分にうぬぼれがありますからね。
http://www.chichi.co.jp/
「サービスの本質は正確さとホスピタリティー」とは
小田禎彦氏(加賀屋会長)の言葉です。
『致知』2005年2月号より
加賀屋といえば、
日本のホテル・旅館の最高ランクの施設です。
そこの会長の言葉ですから重いですね。
うちのガイド業もサービス業です。
自然の中では不確定要素も多いのですが、
でもやはりとても共感します。
自然の中では
不確定要素を楽しむという考えもあるでしょうけど、
僕はなるべくリサーチしてそれを減らすように
しています。
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/archives/9666670.html
あとこれも納得です。「まね、慣れ、己」
この順番が必要です。
でも、この順番飛び越しがちですよね。
どうしても自分にうぬぼれがありますからね。
早稲田大学本庄高等学院向け、自然のレクチャー
午前、1時間半ほど、
本庄高等院の生徒にレクチャーをしました。
内容は
小笠原の固有種・外来種の状況についてを
植物を主体にして話しをしてきました。
昨年のレクチャーとおおむね同じ内容なので、
新たな資料の準備はそれほどありませんでした。
一応寝ている生徒さんはいなかったので、
まあ大丈夫だったかと思います。
レクチャーの始めはいつも緊張感がありますが、
事前にナイトツアーでガイドしているので、
やや気楽でした。
少しでも生徒さんの役に立てば幸いです。
そういえば今年の生徒はみな女性でした。
やはり女性だけだと雰囲気が違いますね。
ヤバイ、完全おじさんモードだ。(笑)
本庄記事
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/pages/user/search/?keyword=%CB%DC%BE%B1
ナイトツアーも経験とリサーチが物を言う
ナイトツアーは手軽はツアーなこともあり、
経験の少なそうな若手がガイドをやっているのを
よく見かけます。
毎年のようにガイドが変わっているところも
あります。
そんなとき、ナイトツアーのあり方について、
ちょっとさびしい気分になります。
またうちでは事前のリサーチも頻繁にしていますが、
みなさんあまりやっているようには見えません。
(うちとリサーチ時間が違うだけかも)
ナイトツアーは
オオコウモリやグリーンペペなど野生生物を
主に探すツアーです。
リサーチや経験が
結果に差が出るとことが多いのです。
(もちろん差の出ない日もあります)
そういう点では
間違いなくうち(マルベリー)はより高確率で
見れていると思います。
でも
その結果と集客はまた別な話しなのですね。(苦笑)
満足度も結果だけではないかもしれませんね。
その点はまだまだ勉強です。
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/sub1-1.htm
マルベリーのナイトツアーPRコーナーでした。
経験の少なそうな若手がガイドをやっているのを
よく見かけます。
毎年のようにガイドが変わっているところも
あります。
そんなとき、ナイトツアーのあり方について、
ちょっとさびしい気分になります。
またうちでは事前のリサーチも頻繁にしていますが、
みなさんあまりやっているようには見えません。
(うちとリサーチ時間が違うだけかも)
ナイトツアーは
オオコウモリやグリーンペペなど野生生物を
主に探すツアーです。
リサーチや経験が
結果に差が出るとことが多いのです。
(もちろん差の出ない日もあります)
そういう点では
間違いなくうち(マルベリー)はより高確率で
見れていると思います。
でも
その結果と集客はまた別な話しなのですね。(苦笑)
満足度も結果だけではないかもしれませんね。
その点はまだまだ勉強です。
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/sub1-1.htm
マルベリーのナイトツアーPRコーナーでした。
早稲田大学本庄高等学院のナイトツアー(2010)
ここ数年、8月の最終便で、
早稲田大学本庄高等学院のグループが来島します。
今年もこの便で12名が来島。
母島・父島で研修をしています。
昨晩はうちでナイトツアーです。
ここ2年はオオコウモリがうまく見れませんでした。
事前のリサーチに基づき昨晩はばっちりでした。
そしてグリーンペペも明るいのがありました。
最後は海岸のベンチでまったりとしました。
満点の星空を眺め、いい気分になったことでしょう。
写真はそのときの寝そべっているものです。
本日午前は昨年に引き続き、
植物を主とする固有種・外来種のレクチャーです。
これも僕が担当します。
本庄高等学院記事
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/pages/user/search/?keyword=%CB%DC%BE%B1
2010年08月29日
昨日(8/28)も誰もいない千尋岩(ハートロック)
8/29 旧7/20 はれ
昨日は千尋岩コースでした。
前半はやや蒸し暑く感じましたが、
風のせいでそれ以降は比較的に楽に歩けました。
目的地でも、薄曇でやや風があったので、
のんびりお弁当が食べられました。
8月のこのコースでは一番涼しく感じました。
そのあたりは飲む水分でわかります。
夏場はいつも2L水分を持っていきます。
そして少しあまるくらいですが、
昨日は500mmほど余裕がありました。
この日は涼しく歩けただけでなく、
往復ともまったく誰にも会いませんでした。
千尋岩が3人で貸切です。
8月では貸切3回目でした。
夏の山歩きの人気のなさの反映のような気がして、
少しさびしい気分でもありました。
千尋岩コース
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/sub1-3-1.htm
2010年08月28日
母島でホシツルランの花
父島ではアサヒエビネ(固有種・ラン科)が
咲き始めています。
母島でもホシツルラン(固有種・ラン科)が
咲いていました。
先日、桑の木山の柵の中にある保護増殖株の花を
見てきました。
母島のことはあまり知らないので、
他の場所は知りません。
アサヒエビネ、ホシツルランもエビネの仲間で
見た目はよく似ています。
ただし花の色・形がやや違っています。
アサヒエビネは黄色で、ホシツルランは白色です。
ホシツルランの花を見たい方、母島へ。
植物・花情報
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/sub24.htm
ホシツルラン記事
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/pages/user/search/?keyword=%A5%DB%A5%B7%A5%C4%A5%EB%A5%E9%A5%F3
アサヒエビネ記事
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/pages/user/search/?keyword=%A5%A2%A5%B5%A5%D2%A5%A8%A5%D3%A5%CD
もうすぐ夏休みのラジオ体操も終わりですね
8/28 旧7/19 曇り
夏休み、父島の大村地区では、
興洋岸壁で6:30からラジオ体操が行われています。
妻と千尋と旭は毎日参加しています。
千尋は母島でも、母島の会場に参加しました。
千尋はまちがいなく皆勤賞です。
僕もなるべく行くようにしています。
行かなかったのは3日ほどです。
ラジオ体操は第一と第二があります。
僕は仕事の都合で、第一だけで先に帰ります。
だからハンコは押してもらっていません。
そのラジオ体操も今日を入れてあと4日。
さてこれから体をほぐしに行ってきます。
朝飯前の準備運動です。
ラジオ体操記事
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/pages/user/search/?keyword=%A5%E9%A5%B8%A5%AA%C2%CE%C1%E0
夏休み、父島の大村地区では、
興洋岸壁で6:30からラジオ体操が行われています。
妻と千尋と旭は毎日参加しています。
千尋は母島でも、母島の会場に参加しました。
千尋はまちがいなく皆勤賞です。
僕もなるべく行くようにしています。
行かなかったのは3日ほどです。
ラジオ体操は第一と第二があります。
僕は仕事の都合で、第一だけで先に帰ります。
だからハンコは押してもらっていません。
そのラジオ体操も今日を入れてあと4日。
さてこれから体をほぐしに行ってきます。
朝飯前の準備運動です。
ラジオ体操記事
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/pages/user/search/?keyword=%A5%E9%A5%B8%A5%AA%C2%CE%C1%E0
2010年08月27日
ムニンセンニンソウの花
母島で、
ムニンセンニンソウ(キンポウゲ科・固有種)の花を
見ました。
母島の北港までの道筋で
ところどころ咲いていました。
父島ではまだ気がついていないので、
花を見るのはこの夏初めてです。
ムニンセンニンソウの花期になってきましたね。
つる性なので、花期は他の樹の樹冠で咲いていて、
よく目立ちます。
本種は父島・母島に自生しますが、
周りの属島にはないようです。
SP2フラワーツアーS(花めぐり)
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/sub1-sp2.htm
センニンソウ記事http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/pages/user/search/?keyword=%A5%BB%A5%F3%A5%CB%A5%F3%A5%BD%A5%A6
今日(8/27)の父島は天候不順なのかな
8月はお陰様で晴天の日が続きました。
今日は明け方から強い雨が降っていました。
その後晴れ間が出ましたが、
またどんより黒い雲が出てきています。
東の風がやや強く、
そちらの方向から続々と雲がやってきます。
なんだか天候不順な雰囲気です。
スコールも予想しておかないといけませんね。
昼前にはおがさわら丸の入港です。
それまでは天候不順でもいいので、
そこからはいい天気になってほしいですね。
今日は明け方から強い雨が降っていました。
その後晴れ間が出ましたが、
またどんより黒い雲が出てきています。
東の風がやや強く、
そちらの方向から続々と雲がやってきます。
なんだか天候不順な雰囲気です。
スコールも予想しておかないといけませんね。
昼前にはおがさわら丸の入港です。
それまでは天候不順でもいいので、
そこからはいい天気になってほしいですね。
母島でハシナガイルカを見る
2010年08月26日
旭が発熱し、楽しみも半減
8/25.26と母島に行ってきました。
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/archives/9654566.html
8/25到着後、北港で海遊びに行きました。
そして楽しく遊べました。
夕方から旭が発熱し、ダウン。
39度の熱が出ました。戻したりもしました。
夜のBBQも、旭は当然行けないので、
妻と僕が交代で出かけました。
8/26は、微熱程度でしたが、体調不良のまま、
朝食もほとんど食べませんでした。
旭は動けそうもないので、妻と旭は宿に残り、
僕と千尋でボートツアーに行きました。
昼に戻ると、大分元気が戻っているようで、
おにぎりをほおばっていました。
そして午後船に乗って戻ってきました。
ということで、
楽しみも半減の母島旅行でした。
ラ・メーフ、クラブノアの皆様、
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/archives/9654566.html
8/25到着後、北港で海遊びに行きました。
そして楽しく遊べました。
夕方から旭が発熱し、ダウン。
39度の熱が出ました。戻したりもしました。
夜のBBQも、旭は当然行けないので、
妻と僕が交代で出かけました。
8/26は、微熱程度でしたが、体調不良のまま、
朝食もほとんど食べませんでした。
旭は動けそうもないので、妻と旭は宿に残り、
僕と千尋でボートツアーに行きました。
昼に戻ると、大分元気が戻っているようで、
おにぎりをほおばっていました。
そして午後船に乗って戻ってきました。
ということで、
楽しみも半減の母島旅行でした。
ラ・メーフ、クラブノアの皆様、
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
2010年08月25日
トラウツボを撮る
2010年08月24日
子供たちと遊ぶ3日間(8/24-26)
昨日、船が出て、次の船が入るまでの3日間、
余裕ができました。
8月はガイド仕事が続いているので、
事務仕事がたまっていますが、また後回しにします。
ということで、
思い切って子供たちと遊ぶ3日間にしました。
さしずめ短い夏休みです。
今日は旭が他の予定があるので、
千尋とコペペ海岸へ。
さっきまでスノーケルなどで遊んできました。
水温も高く、水もとても澄んでいました。
写真はそのときのものです。
夜は
サマーフェスティバルの野外映画会に行きます。
そして明日からは、4人で母島1泊旅行へ。
浜へ泳ぎに行ったり、船に乗って遊んだりの
予定です。
母島の友人が夜はBBQをやってくれるそうです。
とても楽しみです。
かたいせんべいのようなシママンネンタケ
8/24 旧7/15 はれ
山をガイドしていると、
シママンネンタケ(広域種・マンネンタケ科)が、
数ヶ所で生えています。
小笠原ではオガサワラビロウの枯れ幹にだけ
生えています。
学名に
小笠原を表す言葉(boninense)が使われています。
小笠原で最初に発見されたようです。
マンネンタケ科は
ほかにコフキサルノコシカケを見ます。
漢方で使われる「霊芝」は
一般的にはマンネンタケのことをいうので、
シママンネンタケもその範疇に入るのでしょうね。
マンネンタケ記事
http://blogs.dion.ne.jp/mulberry/pages/user/search/?keyword=%A5%B7%A5%DE%A5%DE%A5%F3%A5%CD%A5%F3%A5%BF%A5%B1
2010年08月23日
早くも夏のシーズン終了
うちの事業「マルベリー」はガイド業です。
小笠原の夏は海のシーズンですが、
陸系ガイドののうちでも夏のシーズンは予約が
それなりに入っていました。
それもこの便までです。
次便からはもう予約がそれほどありません。
昨年ともほぼ同じ傾向です。
「マルベリー」の夏の終わりは早いのです。
9月は学生さんのシーズン、
何か手を打ちたいところです。
小笠原の夏は海のシーズンですが、
陸系ガイドののうちでも夏のシーズンは予約が
それなりに入っていました。
それもこの便までです。
次便からはもう予約がそれほどありません。
昨年ともほぼ同じ傾向です。
「マルベリー」の夏の終わりは早いのです。
9月は学生さんのシーズン、
何か手を打ちたいところです。
ブログ書き込みのモチベーション
できるだけ毎日書き込むようにしているブログです。
そのモチベーションの1つになっているのが
カテゴリー別の順位です。
うちは地域・ローカルに登録しています。
http://blog.dion.ne.jp/category-16.html
最近は1-3位くらいに入っていることがほとんどです。
8/23(2010)時点は1位です。
これはとてもやりがい(書き込みがい)に
なっています。
今後も、ぜひ皆さんごらんください。
もちろんうちはガイドの自営業ですので、
そのPRも兼ねています。
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/index.htm
PR的な記事が興味のない人もいることでしょう。
その辺はお許し下さいませ。
本土とは隔絶された離島にいる身としては
重要なPR要素ですから。(笑)
内地に行くには船で25.5時間ですから。
そのモチベーションの1つになっているのが
カテゴリー別の順位です。
うちは地域・ローカルに登録しています。
http://blog.dion.ne.jp/category-16.html
最近は1-3位くらいに入っていることがほとんどです。
8/23(2010)時点は1位です。
これはとてもやりがい(書き込みがい)に
なっています。
今後も、ぜひ皆さんごらんください。
もちろんうちはガイドの自営業ですので、
そのPRも兼ねています。
http://www.h2.dion.ne.jp/~mulberry/index.htm
PR的な記事が興味のない人もいることでしょう。
その辺はお許し下さいませ。
本土とは隔絶された離島にいる身としては
重要なPR要素ですから。(笑)
内地に行くには船で25.5時間ですから。